Statement by the Deputy Minister of Research, Innovation and Digital Policy on the global Microsoft services issue
Summary
The Deputy Minister of Research, Innovation and Digital Policy stated that the problem affecting Microsoft services had a global impact, mainly on email communications and the Teams and Co-Pilot applications, but did not amount to a general outage of the company’s systems and services.
In Cyprus’s public sector, email was mainly affected, while core government digital services and systems continued to operate, including CY Login. Alternative ways to communicate with public services or exchange files were available for urgent or critical cases; eOasis could also be used for internal communication and document management between public services. According to information from Microsoft, email messages that had not been delivered because of the fault were expected to arrive late.
According to the information received by the Deputy Minister, core banking operations and customer service continued without serious problems. The statement also highlighted the need to strengthen digital infrastructure and its resilience, particularly in Europe, and to reduce strategic dependence on specific major technology companies.
Titles and summaries are generated automatically by AI and are unofficial. For any legal deadline, rely solely on the original source. View the original source (opens in a new tab)
Original text
Δήλωση του Υφυπουργού Έρευνας, Καινοτομίας και Ψηφιακής Πολιτικής δρος Νικόδημου Δαμιανού αναφορικά στο παγκόσμιο θέμα που έχει προκύψει με τις υπηρεσίες της Microsoft Καταρχάς, είναι σημαντικό να διευκρινίσουμε ότι το πρόβλημα που παρουσιάστηκε στις υπηρεσίες της Microsoft επηρεάζει οργανισμούς σε παγκόσμιο επίπεδο και αφορά πρωτίστως την επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) και τις εφαρμογές Teams και Co-Pilot, και δεν συνεπάγεται γενικευμένη διακοπή της λειτουργίας των συστημάτων και υπηρεσιών της. Σε ό,τι αφορά στον δημόσιο τομέα στην Κύπρο, έχει επηρεαστεί κυρίως η επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χωρίς ωστόσο να έχει επηρεαστεί η λειτουργία των βασικών ψηφιακών υπηρεσιών και συστημάτων του κράτους. Ενδεικτικά, το CY Login, μέσω του οποίου οι πολίτες και οι επιχειρήσεις αποκτούν πρόσβαση στις ψηφιακές υπηρεσίες του Δημοσίου, συνεχίζει να λειτουργεί κανονικά. Παράλληλα, υπάρχουν εναλλακτικοί τρόποι επικοινωνίας ή/και ανταλλαγής αρχείων με τις δημόσιες υπηρεσίες για τις περιπτώσεις όπου απαιτείται άμεση ή κρίσιμη επικοινωνία. Για ενδουπηρεσιακή επικοινωνία μεταξύ των δημοσίων υπηρεσιών, εναλλακτικό τρόπο επικοινωνίας και διαχείρισης εγγράφων αποτελεί και το σύστημα eOasis. Οι υπηρεσίες του κράτους βρίσκονται σε συνεχή επικοινωνία με την εταιρεία Microsoft αναφορικά με την πορεία αποκατάστασης της βλάβης. Σύμφωνα με την εταιρεία, τα ηλεκτρονικά μηνύματα που δεν έχουν παραδοθεί λόγω της βλάβης αναμένεται να παραληφθούν με καθυστέρηση. Αντίστοιχα, σε ό,τι αφορά στην ευρύτερη οικονομική δραστηριότητα, είναι σημαντικό να διαχωρίζουμε τα προβλήματα στην ηλεκτρονική επικοινωνία από τη λειτουργία των βασικών ψηφιακών υπηρεσιών. Ως παράδειγμα, οι τράπεζες έχουν προχωρήσει σε εκτεταμένη ψηφιοποίηση των συναλλαγών. Συνεπώς, σύμφωνα με την ενημέρωση που έχουμε, οι βασικές τραπεζικές λειτουργίες και η εξυπηρέτηση των πελατών τους συνεχίστηκε χωρίς σοβαρά προβλήματα. Είναι γεγονός ότι το περιστατικό αυτό καταδεικνύει την ανάγκη ενίσχυσης των ψηφιακών υποδομών και συστημάτων των κρατών, και δη της Ευρώπης, προς αποφυγή εξαρτήσεων σε συγκεκριμένους τεχνολογικούς κολοσσούς. Δεν είναι τυχαίο ότι τα τελευταία χρόνια η συζήτηση σε ευρωπαϊκό επίπεδο επικεντρώνεται ολοένα και περισσότερο στην τεχνολογική κυριαρχία, στη μείωση των στρατηγικών εξαρτήσεων και στην ενίσχυση της ανθεκτικότητας των ψηφιακών υποδομών. (ΙΠ/ΓΣ/ΕΑθ)